Фильм повествует о знаменитом консьерже известного отеля в Европе, наблюдая за его судьбой в период между двумя мировыми войнами. Особое внимание уделяется его отношениям с молодым работником, превращающимся в его преданного ученика.
В центре истории — похищение бесценного полотна эпохи Возрождения, ожесточённая борьба за крупное наследство, а также драматические потрясения, пережитые Европой в первой половине XX столетия.